Aunque no lo creas, la mayoría de mi tiempo como copywriter freelance no lo dedico a escribir. Sí, se supone que ese es mi trabajo y aunque es una parte clave, no es la única. Como copywriter puedo ayudar a tu empresa de muchas más formas de las que imaginas. Si quieres saber qué hace un copywriter o si merece la pena contratar un copywriter freelance, aquí te lo cuento.
¿Qué hace un copywriter freelance y cómo puede ayudar a tu empresa?
Es muy posible que ya sepas a qué se dedica un copywriter. Lo que quizá no tengas tan claro es todo lo que podemos llegar a hacer por ti y por tu empresa.
Una definición rápida de nuestro trabajo podría ser: un copywriter freelance escribe para lograr resultados.
Aunque correcta, esta es una simplificación que no hace justicia con la realidad de nuestro trabajo. Para contar de qué vivimos en una reunión de amigos quizá sirva, pero desde luego es algo que se queda corto en cuanto a todo lo que podemos aportar a quien necesite de nuestros servicios.
Ese “lograr resultados” en ocasiones será vender, en ocasiones será generar leads, otras será descargar un lead magnet o conseguir que una persona realice una donación a una ONG. Todo dependerá de tus objetivos.
Vamos a ver algunas tareas y proyectos concretos más comunes que puedes encargar a un copywriter profesional.
Servicios comunes ofrecidos por copywriters freelance.
- Copywriting para páginas web: textos de página de inicio, páginas de ventas, sobre nosotros, etc.
- Copywriting para email marketing: newsletters, secuencias de emails automatizados.
- Copywriting para redes sociales: cómo un copywriter adapta su mensaje en LinkedIn, Twitter o Instagram.
- Copywriting para embudos y generación de leads: contenido efectivo que te permita atraer y transformar prospectos en clientes.
- Copywriting para casos de éxito: para aumentar tu credibilidad mostrando como tu trabajo ya ha ayudado a otros clientes.
Si además, como es mi caso, añades al catálogo servicios más propios de redacción de contenidos, un profesional también podrá hacer:
- SEO editorial y on-page: para ayudarte a mejorar el posicionamiento SEO de tu web y tus contenidos.
- Estrategia editorial y plan de contenidos: te ayuda a definir qué publicar, cómo, que métricas seguir, cómo posicionarte por delante de tu competencia, etc.
- Auditoría de contenidos: si ya tienes mucho contenido publicado pero no estás satisfecho, lo puede analizar para mejorarlo, evitando crear más contenido nuevo.
- Redacción de contenidos: por supuesto, todo tipo de textos para artículos, blogs, casos de éxito, ebooks, , libros blancos, etc.
- Edición de textos de IA: si usas IA para crear o traducir textos de forma automática, lo mejor es revisarlos y editarlos antes de publicarlos.
Hablando de empresas B2B hay dos objetivos clave en los que el copywriting puede ayudar: lograr resultados y construir relaciones.
Objetivo número 1 para empresas B2B: lograr resultados.
Como decía justo antes, estos resultados se pueden traducir como ventas, suscriptores a la lista de correo, asistentes a un webinar, que la persona haga “clic” y avance dentro del funnel de venta, etc.
Esta es la parte más conocida de nuestro trabajo, pero no es la única.
Objetivo número 2 para empresas B2B: construir relaciones.
Nadie niega que las relaciones que se establecen entre las empresas y sus clientes son importantes, pero para algunas empresas es algo crítico.
En empresas B2B donde los ciclos de venta son más largos y los productos o servicios son complejos, la relación es lo que sustenta la venta . Es decir, las ventas son más relacionales que transaccionales.
Un libro se puede comprar con dos clics rápidos, ya sea en una web, en otra, o en la librería de tu barrio. Buscas, comparas y compras en cuestión de minutos. Pero si lo que necesitas es una nueva imprenta industrial para tu empresa, el proceso de compra es diferente, llevando meses o incluso años. Aquí es donde las relaciones marcan la diferencia.
Las relaciones se crean a través de las palabras.
Esta faceta del copywriting es menos conocida y no todas las empresas la tienen en cuenta cuando piensan si merece la pena contratar un copywriter. Hay muchos tipos de trabajo que podemos hacer más allá de los procesos de venta puros que ayuden a desarrollar esa relación tan importante con la audiencia.
Por ejemplo, para que entiendas mejor qué hace un copywriter, voy a hacer una clasificación de textos divididos por su intención:
1. Textos de venta:
Los copywriters podemos redactar desde textos persuasivos para anuncios publicitarios hasta fichas de productos, pasando por todo tipo de textos promocionales como emails, páginas de venta, etc.
2. Textos explicativos:
Más allá de los textos puros de venta, los copywriters freelance podemos ayudar a redactar textos más orientados a la explicación y comprensión de los productos y servicios. Como decía un poco más arriba, hay sectores en los que los que éstos son bastante complejos y una explicación puede allanar el proceso de venta.
Recuerda que dar por hecho que tu target es una persona con un alto nivel de comprensión técnica es un error ya que en muchos casos esto no es así.
Los responsables de compras pueden ser profesionales de perfiles más financieros o de gestión, o quizá sean especialistas pero de otras ramas y por eso de primeras no lleguen a apreciar todas las bondades de tu producto.
En este sentido se puede trabajar páginas web de productos o servicios, todo tipo de folletos, guiones para vídeos explicativos, casos de éxito que muestren cómo tu producto a ayudado a otras empresas, etc.
Por cierto, si quieres saber en qué se diferencia un redactor técnico de un copywriter especializado en tecnología e industria, echa un vistazo aquí.
3. Textos educativos:
Además de todo lo anterior y como ya he mencionado, es fundamental crear una relación a largo plazo con tu audiencia. Esa relación es la que puede inclinar la balanza a tu favor llegado el momento de la compra.
Este tipo de textos, más educativos, pueden redactarse con diferentes formatos, desde los recurridos posts para tu blog a e-books, libros blancos (White papers), publicaciones en redes sociales, etc.
Algunos ejemplos de cómo un copywriter freelance puede ayudar a tu empresa.
A estas alturas del artículo creo que ha quedado claro qué hace un copywriter y que no nos limitamos a textos de venta o que soliciten una respuesta inmediata.
Para terminar de cerrar esta idea vamos a ver un par de ejemplos reales de pedidos habituales por parte de empresas. Vamos a comparar en cada caso lo que se solicitó y el trabajo que realmente hace un copywriter en ese tipo de proyectos.
Ejemplo 1: Campaña de promoción por email para un webinar.
Una empresa organiza un webinar para captar leads y contrata a un copywriter freelance para que redacte la campaña de email marketing que se usará para promocionarlo.
Lo ideal sería que la empresa ya supiera cómo va a realizar la campaña, cuántos emails va a enviar y cuál será el objetivo de cada uno de ellos, pudiendo incluso ofrecer un pequeño brief de cada email. En ese caso el copywriter se limitaría a redactar esos correos.
Pero este trabajo habitualmente no está hecho.
Por lo tanto, el copywriter puede encargarse de hacer una reunión con las personas encargadas de ese webinar para generar ideas en torno a la campaña de email (número de emails, objetivo de cada uno, etc.) así como cuál serían los puntos de interés y de dolor que conseguirán captar a los asistentes. Después toda esa información se recogerá, ordenará y sintetizará y con ella se redactarán los emails.
Por lo tanto, dentro de ese trabajo un copywriter puede aportar mucho más que los “simples” textos.
Analizar desde un punto de vista crítico y diferente al de la propia empresa tanto sus productos como procesos de venta puede ayudar a mejorar los resultados globales de la campaña.
Ejemplo 2: Redacción de un post semanal para un blog.
Una empresa contrata a un copywriter freelance escribir un post semanal para el blog de su página web.
Cualquiera puede pensar que el trabajo del copywriter en este caso se limita a redactar un artículo en base a una idea dada por el cliente. Pero el trabajo que realizamos va mucho más allá.
En primer lugar, si la empresa no tiene una idea clara de la línea editorial a seguir en el blog podemos realizar una propuesta de temas a tratar, haciendo una investigación del sector (competencia, palabras clave, etc.).
Con todo ello se crea un calendario editorial donde quedan fijados todos los artículos, su fecha de publicación, así como otra información importante como keywords, títulos, meta descripción, título SEO, etc.
Y finalmente escribimos los propios artículos.
También podemos aportar valor tras haber redactado los posts. Si tenemos acceso a datos de analítica podemos analizar que artículos han dado los mejores resultados para profundizar en esa temática creando nuevos posts, reconvertir los artículos con peor rendimiento, crear nuevos tipos de productos a partir del blog (e-books, vídeos y otros) para relanzar tu plan de marketing digital, etc.
Incluso podemos realizar una auditoría completa del blog para detectar qué funciona, qué no, y establecer medidas para mejorar las métricas esperadas.
¿Copywriter freelance o copywriter de agencia?
A la hora de contratar un copywriter esta es una duda habitual. ¿Confío en un copywriter freelance o mejor una agencia?
Mi opinión es que no hay una opción mejor que otra, depende de cada caso. Por esto es interesante entender sus pros y contras.
Por un lado, contratar un copywriter freelance te permitirá trabajar vis a vis con él, de forma que lograrás una mayor flexibilidad y personalización al no tener «jefes intermedios» o «burocracia» de por medio. La atención es más cercana y directa, y dependiendo del encargo puedes tener casi su dedicación exclusiva (cuando en una agencia lo normal es que estén a mil cosas).
A nivel económico, lo normal es que el coste sea mucho más ajustado, ya que no hay intermediarios ni costes estructurales altos. Y por esto es muy fácil que tengas un retorno positivo de la inversión, ya que por poco dinero te va a ayudar a mejorar tus resultados. Como ves, contratar un copywriter freelance siempre es una opción interesante.
Por otro lado, si lo que necesitas es gestionar campañas de grandes volúmenes, necesitas contratar a un equipo con diferentes perfiles y tienes presupuesto para ello, entonces sí, la agencia es mejor para ti.
Lo importante no es solo el formato, sino asegurarte de que vas a trabajar con alguien que realmente entienda tu negocio. Por ejemplo, yo soy copywriter e ingeniero industrial, razón por la que muchas agencias me subcontratan cuando tienen clientes industriales (incluso aunque ya tengan copywriters en plantilla).
Un copywriter no solo escribe: puede ayudarte a mucho más.
Por lo tanto, si consideras que como copywriter freelance puedo colaborar contigo y con tu empresa, podemos hablar.
Como ves, no es necesario que tengas claro al 100% qué es lo que necesitas. Puedes escribirme, contarme qué te preocupa o qué te gustaría mejorar y en base a eso podemos hablar y generar ideas. Las opciones son muchas y los copywriters podemos aportar valor en muchas partes de tu empresa.
Con solo dedicar un minuto a escribirme puedes generar muchas oportunidades para tu empresa. Ahora está en tu mano hacerlo.